Ce întrebi la un interviu cu un specialist PPC înainte să-l angajezi

Certificarea Google Ads pe care mulți specialiști o afișează pe LinkedIn se obține printr-un test online, de multe ori cu ajutorul unui ghid deschis într-o altă fereastră. Nu e un indicator fiabil de competență. Dacă vrei să angajezi un specialist PPC — freelancer, agenție sau angajat intern — ai nevoie de întrebări care scot la iveală experiență reală, nu memorare de teorie.

De ce interviul standard nu funcționează

Întrebările generice de tipul „ce e Quality Score" sau „ce e ROAS" au răspunsuri care se învață în o oră de citit documentație. Nu-ți spun nimic despre cum gândește acea persoană când un cont are probleme reale, cu bani reali în joc. Trebuie să întrebi despre decizii, nu despre definiții.

Întrebări despre experiență concretă, nu teorie

„Descrie-mi un cont pe care l-ai gestionat unde ceva n-a mers bine. Ce ai observat, ce ai schimbat, și ce rezultat a avut schimbarea?"

Un specialist cu experiență reală va avea un răspuns specific — un tip de problemă (cost per achiziție care a crescut brusc, o campanie care a consumat bugetul fără conversii, o schimbare de algoritm care i-a afectat rezultatele) și pași concreți luați. Un răspuns vag, de tipul „am optimizat campania și a mers mai bine", fără detalii despre ce anume a schimbat, e un semnal de alarmă.

Întrebări despre raportare și transparență

„Cum arată raportul lunar pe care mi-l trimiți? Ce văd eu, ca proprietar de afacere, în afară de cheltuială și clickuri?"

Un specialist bun leagă cifrele de business — nu doar clickuri și impresii, ci cost per lead sau per vânzare, și context despre ce anume a cauzat variațiile. Dacă răspunsul se oprește la „îți trimit un export din platformă", riști rapoarte greu de interpretat, fără concluzii utile pentru tine.

Întrebări despre acces și control

„Cine deține contul de Google Ads sau Meta Ads — eu sau tu?"

Contul trebuie să fie mereu al afacerii tale, creat pe adresa ta de business, cu specialistul adăugat ca utilizator cu drepturi de administrare. Dacă răspunsul e că el creează și deține contul, iar tu „primești acces" doar cât timp lucrezi cu el, pierzi tot istoricul, datele de conversie și targetările construite dacă vreodată schimbi furnizorul. E unul dintre cele mai frecvente și costisitoare capcane pentru afaceri mici.

Întrebări despre bugete și decizii fără aprobarea ta

„Ce decizii iei singur, fără să mă întrebi, și ce decizii îmi ceri aprobare înainte?"

Un specialist serios ar trebui să ceară aprobare explicită pentru schimbări majore de buget, oprirea sau pornirea campaniilor mari, sau modificări structurale ale contului — nu doar să acționeze și să-ți spună ulterior. Ascultă cu atenție dacă răspunsul sugerează autonomie totală fără comunicare, mai ales la conturi cu bugete serioase.

Întrebări despre cum tratează un cont fără rezultate

„Dacă după o lună campania nu produce rezultate bune, ce faci?"

Răspunsul ideal include un proces: analiza datelor disponibile (chiar dacă limitate), ipoteze testabile, ajustări incrementale — nu „opresc tot și schimb strategia complet" după doar câteva săptămâni, perioadă adesea insuficientă pentru ca o campanie nouă să iasă din faza de învățare a platformei.

Semnale de alarmă de evitat

• Promisiuni de rezultate garantate („îți dublez vânzările în o lună") — nimeni nu poate garanta asta fără să cunoască deja contul
• Reticență la a explica de ce a luat o decizie anume într-un cont anterior
• Insistența să dețină el contul de reclame, nu tu
• Lipsă totală de întrebări despre marja ta, despre produsul tău, despre cine e clientul tău ideal — un specialist care nu întreabă nimic despre business nu poate optimiza corect

Cere exemple verificabile, nu doar cifre pe hârtie

Multe pitch-uri de vânzare includ capturi de ecran cu rezultate impresionante — ROAS mare, cost per lead mic — fără context. Cere să-ți explice contextul din spatele fiecărei cifre: ce industrie, ce buget, ce perioadă de timp, și ce anume a contribuit la rezultat. Un specialist onest va recunoaște și limitele — poate acel rezultat a fost posibil pentru că industria avea deja cerere mare de căutare, nu neapărat pentru că strategia lui a fost genială.

Dacă e posibil, cere să vorbești direct cu un client actual sau recent, nu doar să primești un testimonial scris. O discuție scurtă de zece minute cu un client real spune mai mult despre stilul de lucru, comunicare și onestitate decât orice portofoliu prezentat.

Ce cauți, de fapt

Nu cauți pe cineva care știe toată terminologia din PPC. Cauți pe cineva care gândește ca un partener de business — care leagă cifrele din platformă de profitul tău real, care comunică clar ce face și de ce, și care îți lasă controlul asupra contului tău.

Nu te lăsa impresionat doar de jargon

Un specialist care vorbește fluent în acronime — CTR, CPA, ROAS, Quality Score — poate impresiona la prima discuție, dar jargonul singur nu spune nimic despre calitatea gândirii lui strategice. Cere-i, la fiecare termen folosit, să-l explice simplu, în context cu afacerea ta specifică. Dacă poate traduce ușor terminologia tehnică în impact concret pentru business-ul tău, e un semn bun. Dacă răspunsurile rămân abstracte și generale, indiferent de câte ori întrebi „ce înseamnă asta pentru mine, concret", ai motive să fii precaut.

Concluzie

Un interviu bun cu un specialist PPC nu testează cât de multă terminologie știe, ci cum gândește sub presiune, cât de transparent e, și cine deține, de fapt, contul la finalul zilei. Pune întrebările de mai sus înainte să semnezi orice contract — te scutesc de multe probleme ulterioare.