De ce excluderea agresivă de cuvinte cheie te poate costa bani

Una dintre cele mai comune greșeli pe care le văd în conturile Google Ads preluate de la alți administratori: liste mari de negative keywords construite pe presupuneri, nu pe date.

Presupunerea tipică

„Cineva care caută numele unui concurent nu va cumpăra niciodată de la noi, deci excludem termenul." Pare logic. Nu e mereu adevărat.

Am văzut cazuri în care termenii de brand ai concurenței converteau mai bine decât termenii generici de categorie — pur și simplu pentru că oamenii care caută un concurent specific au deja intenție de cumpărare, doar că n-au ales încă unde cumpără.

Ce fac în schimb

Înainte să exclud orice termen, mă uit la:

1. Conversii per termen de căutare, nu doar clickuri și cost
2. All Conversions, nu doar Conversions standard — multe conturi au tracking-ul configurat greșit și arată 0 conversii acolo unde de fapt sunt zeci
3. Perioada de analiză — minim 30 de zile, ca să am volum suficient de date pentru o decizie corectă

Doar după ce am cifre reale decid ce exclud. De multe ori, lista finală de negative keywords e mult mai scurtă decât presupunerea inițială — dar mult mai precisă.

Concluzie

Excluderea „din reflex" a termenilor care par irelevanți poate tăia exact traficul care convertea. Verifică întotdeauna datele înainte de a apăsa "exclude".